0 800 334 777
бесплатно с мобильных и городских
Бесплатная доставка   Киев: доставим сегодня   Украина: отправим сегодня   Гарантия 1 месяц
Износились дворники? Замените их вовремя, не пренебрегайте безопасностью!

Дворники в вопросах и ответах



Подобрать дворники по модели авто


Я сделал заказ на сайте, но мне никто не перезвонил. Почему?

Мы всегда перезванием. И перезваниваем быстро (если заказ сделан в рабочее время), часто в течение нескольких минут после заказа. Если вы сделали заказ, а мы так и не позвонили, значит здесь что-то не так :) Почти в 100% случаев причина в том, что вы ошиблись, вводя ваш номер телефона в форме заказа. Проверить это просто: если вам не пришло SMS-сообщение после оформления заказа на сайте - вы указали неверный номер телефона. SMS с номером и суммой заказа уходит автоматически всем клиентам, совершающим заказ через сайт. Кроме того, бывают редкие случаи, когда из-за неисправности вашего телефона или технических проблем у операторов мобильной связи мы не можем вам дозвониться. В любом случае, вы всегда можете набрать нас сами на 0 800 334 777, обязательно разберемся и обеспечим вас дворниками!

Какие есть способы доставки и какова ее стоимость?


По Киеву доставка при любой сумме заказа осуществляется бесплатно курьером, который при необходимости может помочь установить дворники, дать рекомендации по уходу. Стараемся максимально сократить сроки доставки. В случае, если вам не подходит плановая бесплатная доставка, мы всегда можем организовать для вас платную срочную доставку, которая займет менее 3-х часов с момента заказа. По Украине отправка производится посредством Новой Почты. При этом все расходы на пересылку дворников мы берем на себя, клиент оплачивает только ту сумму денег, которую он видит на сайте, не зависимо от того, в каком городе находится. Да, комиссию Новой Почте за возврат денег также оплачиваем мы. Все детали доступны в разделе Доставка на сайте.


Можно ли к вам подъехать забрать заказ?


Сэкономьте свое время. В этом и идея заказа в интернет-магазине, что заказ привезут к вам. В нашем случае еще и бесплатно. И чаще всего очень быстро.

Доставляете ли вы по воскресеньям?


С середины октября до конца февраля доставка по Киеву осуществляется БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Возможность доставки в конкретный день уточняйте у менеджера при подтверждении заказа.

Можете ли вы взять все варианты для выбора на месте?


Наши курьеры берут загрузку на весь день, передвигаются своим ходом, потому взять на выбор весь ассортимент весьма затруднительно. Сократите выбор до двух комплектов - подвезем.

Меняете ли вы дворники и сколько это занимает времени?


Сообщите менеджеру при подтверждении заказа, что вам необходима установка. Курьер, приехавший к вам, может заменить дворники, времени это занимает не более десяти минут, как правило - меньше 5 минут. Исключение составляют лишь случаи, когда на улице крепкий мороз и задние стеклоочистители мы заменить не можем, так как они пластиковые, а пластик на морозе теряет свои свойства и становится довольно хрупким. Соответственно, есть риск сломать поводок при замене.

Сложно ли заменить дворники самостоятельно?

Не сложно. В случае, если вы находитесь в Киеве, наши курьеры всегда будут рады вам помочь, показать, как устанавливаются ваши дворники. Также на сайте при подборе по авто почти возле каждой товарной позиции есть ссылка на видео нашего производства, где подробно показан процесс установки и демонтажа щеток. Еще можно изучить наш канал на YouTube, там есть видео для большинства предлагаемых в магазине дворников. Почти на каждой упаковке с дворниками есть инструкция с фотографиями, так же на нашем сайте можно посмотреть схемы установки всех основных видов крепления дворников. Если возникнут проблемы с установкой, мы всегда готовы вам помочь.

Я могу найти такие же дворники дешевле, чем у вас?


Безусловно, можете. НО. Учитывайте, что в некоторых местах стоимость доставки составляет 40-100 гривен, в то время как у нас она бесплатна. Стоимость дворников Bosch является рекомендованной производителем, и если вы видите, к примеру, комплект Bosch Aerotwin по цене 350 гривен, знайте, что вы видите подделку кустарного производства и соответственного качества или же товар не первой свежести. Наши цены являются одними из лучших на рынке, мы бесплатно доставляем и при необходимости так же устанавливаем дворники, кроме того, мы единственные, кто дает безусловную гарантию на щетки на 1 месяц. Поэтому считаем, что цены в нашем магазине адекватные и честные.

А почему гарантия только месяц?


Следует понимать, что производители стеклоочистителей не дают гарантию на свой товар и месяц гарантии от нашего магазина есть не что иное, как наше желание на достойном уровне обслуживать клиентов. Гарантия - наша инициатива и финансируется исключительно нами без какой-либо помощи производителей и дилеров стеклоочистителей.

Работаете ли вы по безналичному расчету?


Работаем, схема обычна: счет -> оплата -> дворники и пакет документов. Подробнее можно почитать в соответствующем разделе.

Почему дворники лучше выбирать по автомобилю?


Если выбирать щетки только по длине, есть большой шанс не угадать с креплением. Некоторые автопроизводители используют довольно редкие виды креплений, выбор дворников по модели авто исключает такие ошибки.

Почему один дворник длиннее второго?


Потому что более длинный дворник устанавливается напротив водителя для максимального обзора. А хороший обзор у водителя, как известно - залог Вашей безопасности. Чаще всего дворники на авто имеют разную длину, хотя есть множество машин с одинаковыми передними стеклоочистителями, а на нескольких моделях пассажирская щетка даже длиннее водительской. В любом случае, мы рекомендуем доверять при подборе нашему каталогу, тогда точно не промахнетесь!

Почему дворники с одинаковыми размерами могут отличаться в цене?


Стоимость дворников зависит не только и не столько от размеров, сколько от вида крепления. Принцип прост – чем реже встречается определенный вид крепления, тем меньше таких дворников выпускает производитель щеток и, соответственно, тем дороже он предлагает их нам. Естественно, это отражается и на конечной цене для потребителя. 

В чем разница между каркасными и бескаркасными дворниками?


Это две принципиально разных технологии производства щеток. У каркасного дворника (производятся уже несколько десятилетий) резинку к стеклу прижимает металлический каркас (поэтому и называются «каркасные»), состоящий из металлических «коромысел», прижимающих резинку в 4, 6 или 8 точках. У бескаркасных щеток (также их называют бесхребетными, ресничками, бесконтактными, и, почему-то, силиконовыми) отсутствует металлический каркас, а резинку к стеклу прижимает металлическая пластина, спрятанная внутри дворника. Бескаркасные дворники являются более современными и универсальными по своим свойствам. 

Есть ли задний бескаркасный дворник на мой автомобиль?


В большинстве случаев задний дворник, как и задний поводок, является каркасным пластиковым и заменить его на бескаркасный невозможно - производители аналогичные щетки в бескаркасном варианте не выпускают. Если у нас на сайте в разделе «Задние» стоит каркасный дворник, то бескаркасного аналога не существует в природе.

Что такое гибридные дворники?


Это новая технология изготовления дворников, которая совмещает в себе плюсы каркасных и бескаркасных дворников. Благодаря особенностям конструкции гибриды плотно прижимаются к стеклу, как каркасные, в то же время полностью повторяют преимущества бескаркасных дворников (не мерзнут зимой, имеют форму спойлера). В ассортименте магазина есть предложения дворников такой конструкции от двух ведущих брендов: Trico Hybrid и Denso Hybrid. Подробнее про гибридные щетки стеклоочистителя вы можете прочесть в соответствующем разделе нашего сайта.

Бывают ли гибридные дворники на мой автомобиль?


Гибридные дворники в данный момент выпускаются исключительно под крепление «крючок», дворники с прочими видами креплений могут быть либо каркасными (в редких случаях) либо бескаркасными (чаще всего). В любом случае, информация на сайте всегда актуальна - выбирайте щетки, используя подбор по автомобилю, и точно увидите все актуальные варианты, которые подходят на ваше авто!

Что собой представляют зимние дворники?


Зимние дворники созданы для наиболее комфортной езды в холодное время года и могут быть двух основных видов: каркасные в чехлах и бескаркасные с тефлоновым покрытием. Мы однозначно рекомендуем и предлагаем у себя на сайте только второй вариант, представленный линейкой Trico Ice, т.к. первый относится к устаревшей технологии и не обеспечивает должной защиты дворника от забивания снегом и обмерзания. Преимущества второго варианта очевидны: набиваться снегу там просто некуда (дворник не имеет металлического каркаса), да и тефлоновое покрытие справляется с предотвращением сильного обмерзания куда лучше, чем пластиковый кожух. Кроме того, дворник Trico Ice имеет «бульдозерную» форму, благодаря чему отлично справляется со сгребанием обильных осадков со стекла. 

Почему так непросто найти задний дворник на мою машину?


Большинство задних дворников креплением и формой сконструированы так, что любые аналоги будут иметь точно такой же внешний вид, что и оригинал, иначе их просто будет невозможно установить. Исключение это крепление крючок, в таком случае есть выбор между каркасными и бескаркасными дворниками. В остальном большинстве задние дворники считаются каркасными, но изготовлены из пластика (что исключает обледенение в зимний период) либо имеют бескаркасную конструкцию с необычным креплением, отличным от крючкового.

А есть ли у вас поводки (они же держатели, рычаги) для дворников?


Глобально - нет, и не планируются. Иногда мы можем специально для вас организовать доставку редких держателей (поводков) под заказ, уточняйте по конкретным случаям у менеджеров. 

Как часто нужно менять дворники?


Срок службы дворников очень индивидуален, его нельзя измерять пробегом или временем, на него влияют такие факторы, как интенсивность использования, количество осадков, место наиболее частой стоянки автомобиля (прямые солнечные лучи сильно уменьшают срок жизни резинки дворника), шероховатость стекла, количество пыли и прочего мусора, попадающих под резинку. Производители рекомендуют менять дворники раз в полгода, но этот срок был рассчитан исходя из максимальной нагрузки на них, поэтому наш магазин рекомендует менять дворники раз в год.

Как правильно ухаживать за дворниками?


Для продления срока службы стеклоочистителей следует периодически мыть стекло, протирать резину дворника обычной влажной салфеткой, не убирать с помощью дворников налипшие на стекло листья и прочий мелкий мусор, не включать дворники зимой на непрогретом стекле (резинка может примерзнуть и оторваться в начале работы). Больше советов по уходу за дворниками читайте в соответствующем разделе на сайте.

Что такое мультиклип?


Это стеклоочиститель с универсальным креплением, подходящим для разных автомобилей. На сегодняшний день все основные производители дворников приходят к замене дворников с индивидуальными креплениями щетками с набором адаптеров (мультиклип). Это никак не сказывается на надежности крепления щетки или его долговечности. А если вы заказываете в dvorniki.ua, то можете и не заметить, что щетки комплектовались набором адаптеров, ведь сразу на складе мы устанавливаем для вас нужное крепление, так что аппликациями и конструктором вам заниматься не придется :) Исключение - щетки в упаковках, которые невозможно аккуратно открыть, не испортив товарный вид. В любом случае, всегда сможем проконсультировать вас по телефону или прислать видео - разберетесь без труда!

Обязателен ли спойлер на щетках?


В 21-м веке - нет :) Дело в том, что такая деталь, как спойлер, ранее использовалась на каркасных щетках, чтоб улучшить прижим на повышенных скоростях. Сейчас, с усовершенствованием технологий производства механизмов стеклоочистки (трапеции, пружин и т.д.) в комплексе с повсеместным вытеснением бескаркасными и гибридными щетками старых каркасных предшественников, отдельные спойлеры как таковые почти исчезли. К тому же, по отзывам наших клиентов, спойлер не особо влиял на качество прижима щетки к стеклу. Так или иначе, рекомендуем пользоваться бескаркасными либо гибридными дворниками, если таковые доступны для вашего авто - они уже изготовлены в виде спойлера и не требуют никаких дополнительных приспособлений для хорошего прижима.

Где изготовлены ваши дворники?


Tricо передние выпускаются на заводе в Мексике, задние - частично Мексика, частично Китай. Bosch передние бескаркасные выпускаются практически все в Бельгии и Сербии, малая часть на новом заводе в Китае. Bosch Eco является бюджетной серией и выпускаются только в Китае, Bosch Twin выпускаются в Бельгии, Германии, Румынии и Чехии. Задние Bosch – в Бельгии, Китае, Чехии. Wiperblades является украинской торговой маркой с производством на заводе в Китае под контролем Dvorniki.UA. Щетки Denso производятся в Японии, а стеклоочистители Valeo - во Франции. В любом случае, под каждой позицией на сайте указана страна производства. 

Почему при выборе на вашем сайте предлагается только задний (пассажирский, водительский) дворник?


Это происходит в тех редких случаях, когда у нас заканчиваются комплекты стеклоочистителей на некоторые автомобили. Как правило, уже на следующий день раздел заполнен.

У вас в каталоге нет моей машины, как быть?


Напишите нам письмо с указанием марки авто, либо просто перезвоните. Если вы «продвинутый» пользователь, укажите тип крепления и размеры дворников, можете приложить фото - 99% вероятности, что мы подберем вам нужный товар.

У вас есть дворники на грузовые авто?


На ряд распространенных грузовиков – да. Но, к сожалению, в каталогах производителей грузовой транспорт представлен довольно слабо, однако мы всегда стараемся подобрать клиенту необходимый товар. От вас требуется немножко информации: длина дворников, крепление (будет фото - просто супер), если есть - артикул щеток, которые у вас стоят сейчас. В крайнем случае вам понадобится просто немножко терпения: наши менеджеры запишут ваши контакты и займутся поиском товара у производителей, максимум на следующий день мы будем готовы предложить вам варианты, стоимость и сроки поставки.

Могу ли я купить только один передний дворник, а не пару?


В большинстве случаев это возможно. Исключение составляют только случаи, когда для определенного автомобиля с редким креплением стеклоочистителей идет только один вариант дворников, и он поставляется комплектом в одной коробке. Естественно, разрывать коробку и продавать дворники по одному было бы некорректно. 

Есть ли у вас белые (красные, розовые, синие) дворники?


Нет, и не бывает, все стеклоочистители основных производителей исключительно черного цвета.

А вам можно доверять?


Для получения информации о нашем магазине вы можете найти отзывы о нас в интернете, можете посетить нашу страницу на Фейсбук и ознакомиться с нашим видением ведения бизнеса и обслуживания клиентов. В конце концов, просто поспрашивать у знакомых - на рынке мы с 2009-го года, и наверняка кто-то из них делал у нас заказ и может поделиться впечатлением.


Подобрать дворники по модели авто

Точный подбор по авто и гарантия 1 месяц на все щетки стеклоочистителя
©2009—2021 Dvorniki.ua™ — Дворники, щетки стеклоочистителя на все автомобили с бесплатной доставкой по Украине